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厢竹海鲜城缺斤少两乱象再现,工商质监部门称如查实将对摊主重罚

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》》》》》 市民反映今年2月,厢竹大道14号厢竹海鲜城因存在缺斤少两、以次充好的情况,被相关部门约谈整治。日前,市民姚女士到厢竹海鲜城购买了1.6斤斑节虾,回到家过秤发现,实际只有1.04斤。记者调查发现,这是厢竹海鲜城管理层因故导致管理“缺位”引起。南宁市青秀区南湖埌东工商行政管理和质量技术监督所负责人表示,他们将调取市场监控进行核查,一旦证实摊主弄虚作假,将给予严厉处罚。
“当时,家人还提醒我预防被吃秤头。我见市场里到处安装有监控探头,就以为摊主不可能会乱动手脚了。”姚女士说,她回到家过秤发现,这袋斑节虾只有1.04斤。
“她(女摊主)跟我说,谁都有犯错误的时候,她愿意给我全额退款,并赠送那袋斑节虾。”姚女士说,自己只要求退虾,拒绝接受其他处理方式。最终,女摊主如数退款。

5日下午4时许,记者来到厢竹海鲜城。在63号摊点,守着摊点的两名女子表示,皮皮虾60元/斤。说着,其中一名女子捞起皮皮虾过秤,另一名女子则拿塑料盆从鱼池里打水放到电子秤旁。女子将虾过秤后称要付70元,也就是说,虾约有1.2斤。
为何要加水?“加水是为了供氧,防止海鲜死亡。”事后,南宁另一家海鲜市场负责人李先生告诉记者,他们市场规定,给海鲜添冰加水必须征得顾客同意,最好由顾客自行动手。前提是,摊主过秤时一定要叫顾客看秤。
南宁桑拿记者倒掉塑料袋里的水,将虾放到电子秤上过秤。一名女士查看过后表示,“少一两多。海鲜比较特殊,多二两或少二两都不成问题”。另一名女士看过秤后改口说:“电子秤出了点状况,你还是找摊主协商处理吧。”
随后,记者来到南宁市厢竹海鲜城办公室。办公室里有一名中年妇女和一名年轻女子,自称是市场办公室工作人员。了解情况后,年轻女子说带记者去找摊主协商处理。不过,她把记者介绍给市场的另一名女摊主后,便借故离开了。而这名女摊主也自称是市场办公室工作人员。沟通中,女摊主见有顾客走近,便以“忙”为由,让记者自行去找63号摊主协商处理。走访中,多名摊主称,市场办公室领导均已外出了。
其间,两名自称是市场办公室工作人员的女士来到63号摊点前,主动询问记者有什么诉求。其中一名钟姓女士出示了盖有市场管理办公室公章的工作证后称,只要接到顾客投诉,她们将调取监控查看,如果缺斤少两的证据确凿,将对摊主进行严肃处理。此前的9月1日,45号摊的摊主就因为缺斤少两被罚款100元。
将到市场调取监控录像
对厢竹海鲜城部分商家出现缺斤少两的情况,有关部门将如何管理?
张所长说,从那以后,他们在平时的检查工作中,没有发现厢竹海鲜城经营户的电子秤有异常,也没有接到厢竹海鲜城经营户有缺斤少两的投诉。6月份左右,厢竹海鲜城的市场开办方即市场办公室领导因故导致管理“缺位”,目前只有少数职员在岗。市场经营户为此自发组织起来,协助市场管理方管理好市场内部的经营秩序。
“我们也将到市场调取监控录像进行查看。”张所长表示,一旦证实摊主弄虚作假,将给予严肃处理。
诚信惩戒加大处罚成本
记者在采访中了解到,今年初,江南区工商行政管理和质量技术监督局福建工商质监所推出微信公众号@江南区淡村海鲜市场,引导顾客在购买商品过程中,拍下摊号、摊主、商品和称量显示情况、付款过程,以及到公平秤复秤的图片,上传到微信公众号里,这样可以完成一步到位投诉。
“对于‘缺斤少两’等行为,职能部门监督重罚,只是治标不治本,关键在于人。”社会学专家谢金甫教授认为,淡村海鲜市场的管理办法值得借鉴,但要做到长治久安又能降低管理成本,关键还是动用诚信惩戒机制。如果某个摊点缺斤少两的证据确凿,管理部门就直接在摊点上张榜公布挂黄牌。如此一来,顾客不到这个摊点购物了,摊主没有生意可做,损失更大了。这样才具有震慑作用,市场的其他摊主也不敢贸然造假,管理成本自然就下降了。

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